PREGUNTAS FRECUENTES

Tu administrador de cuenta es la persona encargada de tu cuenta afiliada. Tu administrador de cuenta está disponible para responder a tus preguntas y ayudarte. Su nombre y dirección aparecerá en lo alto de la pantalla junto a tu saldo disponible y tu nombre de usuario en el Espacio Afiliado. Cuando te registres a LivePartners, se te asignará un administrador de cuenta. Si ese no fuera el caso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Elige la opción "administrador de cuenta" y especifica tus detalles personales, así como tus dudas. Nuestros equipos te asignarán un Administrador de Cuenta lo antes posible y este se pondrá en contacto contigo.

Las leyes relacionadas con este tema varían dependiendo del país. Es tu responsabilidad asegurarte de que cumples con la ley de tu país antes de registrarte en LivePartners.

Si, nuestros afiliados están autorizados a tener una cuenta de jugador con nuestros socios, eso les permite conocer las páginas de nuestros clientes mejor, así como su forma de trabajar. Sin embargo, el afiliado no puede hacer depósitos a través de estos seguidores de afiliación. El afiliado no está autorizado a recibir ninguna comisión de esa actividad. Los afiliados que deseen hacer depósitos de prueba para evaluar el sistema deben contactar con su administrador de cuenta. En el caso de que esas condiciones generales o el LivePartners de la plataforma de afiliados no se respeten, tu cuenta de jugador y/o cuenta de afiliado se cerrará.

Les possibilités pour booster vos revenus d'affiliation sont nombreuses:

  • Tout d'abord, penchez vous sur votre site et son contenu : essayez de proposer un site de qualité, qui soit à la fois promotionnel et informatif, qui se distingue des autres sites ou blogs sur le même sujet ;
  • Ensuite, assurez la promotion de votre site ou blog en travaillant son référencement sur les différents moteurs de recherche ;
  • Enfin, utilisez les outils que nous mettons à votre disposition pour promouvoir nos partenaires de façon efficace sur votre site ou blog : bannières, mailings, outils marketing, coupons bonus, etc.

Les coupons bonus : Tous les mois, vous pouvez demander à recevoir un budget coupon bonus pour vous aider à acquérir de nouveaux joueurs et/ou animer votre base de joueurs existante. Pour faire votre demande, merci de nous contacter par l'intermédiaire du formulaire disponible Question Générale, en choisissant l'option "Demande de coupons bonus". N'oubliez pas de préciser les détails de votre compte LivePartners lors de votre demande.
Les demandes sont traitées chaque semaine et le budget qui vous sera peut être alloué dépendra du potentiel de votre site et de ses résultats mensuels.
Pour plus de précisions sur les coupons bonus, leur attribution et leur utilisation, vous pouvez vous rapprocher de votre Account Manager.
Vous n'êtes en aucun cas autorisé à utiliser ces coupons bonus pour votre compte personnel si vous êtes joueur chez nos partenaires.

Rejoindre LivePartners n’implique aucun engagement sur la durée. Vous êtes libre de quitter la plate forme quand vous le souhaitez. Pour cela, il vous suffit de retirer de votre (vos) site(s) l'ensemble des outils marketing et/ou bannières utilisés pour promouvoir nos partenaires.
Par défaut, votre compte affilié restera accessible : si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour en demander la suspension ou même la fermeture définitive.

Non, l'inscription à la plate forme d'affiliation LivePartners et son utilisation sont totalement gratuites, vous n'avez aucun frais à payer. Lisez attentivement les conditions d’utilisation avant de valider votre inscription.

Vous pouvez enregistrer tous vos sites sur LivePartners. Lorsque vous rejoignez notre programme d'affiliation vous disposez d'un compte affilié. Vous avez la possibilité d'ajouter autant de sites que vous le souhaitez. Vos sites auront des ID spécifiques et uniques qui vous permettront de suivre les statistiques pour chacun de vos sites.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Pour modifier les informations personnelles de votre compte LivePartners, connectez vous sur votre Espace Affilié et cliquez sur l'onglet « Mon Compte » en haut à gauche de la page. Vous accédez ensuite à un formulaire qui vous permet de mettre à jour toutes vos informations personnelles, à l'exception de votre identifiant.

En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe et/ou de votre identifiant LivePartners, cliquez sur "Connexion" et puis sur "Mot de passe oublié". Entrez votre identifiant ou votre adresse email. Votre identifiant et un nouveau mot de passe vous seront envoyés par email.

LivePartners propose plusieurs modes de paiement : Neteller, Moneybookers, Paypal, virement bancaire et virement sur vos comptes joueurs sur nos sites partenaires. Vous devez préciser le mode de paiement que vous choisissez lors de votre inscription à LivePartners. Vous pouvez ensuite le modifier en vous connectant sur votre compte affilié.
Les paiements sont effectués par LivePartners durant la première quinzaine de chaque mois.
Chaque début de mois vos statistiques sont réinitialisées et nos équipes calculent alors le montant de vos commissions pour le mois précédent. Ce montant apparaît ensuite dans l'historique de paiement de votre compte affilié LivePartners, avec le statut "en attente".
Pour recevoir vos paiements, vous devez avoir atteint le montant minimum requis par le mode de paiement que vous avez choisi. Ce montant est de 50€ pour Neteller, Moneybookers, Paypal et les comptes joueurs sur nos sites partenaires et de 250€ pour les virements bancaires.
Si ce montant n'est pas atteint à la fin du mois, vos gains seront conservés par LivePartners et vous seront versés au début du mois suivant, sous réserve que le montant minimum requis soit atteint à ce moment là. Si vos revenus sont inférieurs au montant minimum de paiement, vos gains seront reportés au mois suivant jusqu'à atteindre le seuil minimum requis.

Les législations sur ce point varient en fonction des pays. Pour recevoir une réponse adaptée à votre situation, merci de contacter notre service gestion via le formulaire disponible Question Générale. Choisissez l'option "Déclarer vos impôts" et donnez le plus de détails possibles sur votre situation actuelle. Nos équipes vous fourniront une réponse précise, adaptée à votre situation dans les plus brefs délais.

Pour consultez vos CPAs, rendez-vous dans la rubrique « Statistiques » de votre Espace Affilié. Indiquez la période pour laquelle vous souhaitez consulter vos CPAs. Un tableau statistique sera alors généré, présentant le nombre de joueurs ayant déjà déposé, inscrits par le biais de votre site et le nombre de joueurs ayant déposé plus du minimum requis pour bénéficier du CPA inscrits par le biais de votre site.
Toutes les informations disponibles dans la liste de vos sous-comptes ( tracking ID) sont valables uniquement pour le mois en cours.

Il n'est pour l'instant pas possible pour les webmasters de gagner de l'argent sur LivePartners en parrainant d'autres webmasters à venir les rejoindre sur la plateforme d'affiliation. Cependant, si vous possédez un site communautaire et/ou une (des) base(s) de données ciblant les webmasters, vous pouvez nous contacter pour que nous tentions de mettre en place un partenariat.

LivePartners est régulièrement à la recherche de nouveaux collaborateurs freelance. Si vous souhaitez nous soumettre votre candidature, contacter notre service gestion via le formulaire disponible Question Générale. Choisissez l'option "Recrutement" et donnez le plus de détails possibles sur votre situation actuelle. L’équipe Ressource Humaine vous recontactera pour obtenir votre CV et vos références dans les plus brefs délais.

Installer une bannière sur votre site est très simple :

 

  • Tout d'abord, récupérez le code html de la bannière qui vous intéresse en vous rendant dans la rubrique "Bannières et Outils" puis sélectionnez le type d’outil que vous souhaitez récupérer dans les sous rubriques (ex: Bannières) de votre espace affilié LivePartners. Sélectionnez la langue, le format pour voir afficher toutes les bannières.
  • Choisissez la bannière avec le code html contenant votre Tracking ID qui nous permettra de tracker les joueurs que vous envoyez sur nos sites partenaires via cette bannière.
  • Ensuite, copiez-collez le code de la bannière dans le code source de votre site, à l'endroit où vous souhaitez afficher la bannière.

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